Cloud paslaugos

Proaktyvi Cloud priežiūra ir pagalba 24/7

Stebime Jūsų AWS, Azure ar privataus Cloud aplinkas visą parą ir apie problemas pranešame anksčiau, nei jas pastebi Jūsų klientai. Pagalba 24/7 – klientams pagal sutartį.

  • Vodafone grupės įmonė
  • 20 metų Lietuvoje
  • Atsakome per 1 darbo dieną
AWS Premier Tier Services PartnerMicrosoft Solutions PartnerVodafone grupės dalis, 20 metų Lietuvoje
Apžvalga

Daugelis Cloud sutrikimų prasideda nuo mažų ženklų: augančios apkrovos, besibaigiančios vietos diske ar nesėkmingo atsarginės kopijos darymo.

Proaktyvi priežiūra reiškia, kad šiuos ženklus pastebime ir sprendžiame iš anksto. Stebime infrastruktūrą ir aplikacijas 24/7, incidentus valdome pagal SLA, o apie svarbius įvykius ir planinius darbus Jus informuojame patys.

Paslauga tinka tiek vienai kritinei sistemai, tiek visai Cloud aplinkai. Ji gali būti valdomų Cloud paslaugų dalis arba teikiama atskirai.

Ką apima proaktyvi Cloud priežiūra?

01

Stebėsena 24/7

Infrastruktūros, aplikacijų, atsarginių kopijų ir saugumo įvykių stebėsena visą parą.

02

Proaktyvūs pranešimai

Apie rizikas ir sutrikimus informuojame patys, dar prieš Jums kreipiantis.

03

Incidentų valdymas pagal SLA

Aiškūs prioritetai, reagavimo laikai ir eskalacijos tvarka.

04

Planiniai darbai

Atnaujinimus ir pokyčius atliekame suderintu laiku, kad darbas nesutriktų.

05

Ataskaitos

Reguliariai matote incidentus, pokyčius ir rekomendacijas.

06

Kontaktinis asmuo

Turite paskirtą žmogų, kuris pažįsta Jūsų aplinką.

1 / 4

Leiskite mums stebėti Jūsų Cloud aplinką visą parą – Jūs sutelkite dėmesį į verslą.

Gauti konsultaciją
Dažniausi klausimai

Klausimai, kuriuos užduoda klientai

Ar pagalba 24/7 prieinama visiems?

Pagalba 24/7 teikiama klientams, turintiems priežiūros sutartį. Jei dar nesate klientas, susisiekite su pardavimų komanda.

Kuo proaktyvi priežiūra skiriasi nuo įprastos pagalbos?

Įprasta pagalba reaguoja, kai klientas praneša apie problemą. Proaktyvi priežiūra problemas pastebi ir sprendžia iš anksto, o apie jas informuoja pati.

Kokias aplinkas prižiūrite?

AWS, Microsoft Azure, privatų Cloud ir hibridines aplinkas, kai dalis sistemų veikia Jūsų serveriuose.

Ar galima pradėti nuo vienos sistemos?

Taip. Galime pradėti nuo kritiškiausios sistemos ir vėliau priežiūrą išplėsti.

Kaip nustatomas SLA?

Reagavimo ir sprendimo laikus suderiname pagal sistemų svarbą verslui ir užfiksuojame sutartyje.

Nuo ko pradėti?

Aptarkime Jūsų Cloud priežiūrą

Papasakokite, kokias sistemas reikia prižiūrėti – pasiūlysime priežiūros modelį ir SLA.

  1. ParašoteUžtenka kelių sakinių apie situaciją.
  2. 30 min. pokalbisAptariame tikslus ir esamą aplinką.
  3. Aiškus pasiūlymasGaunate planą, terminus ir kainą.
SSkaylink pardavimaiSkaylink Lietuva+370 5 203 4385 ·
Rezervuoti 30 min. pokalbį →
Skaylink
Privatumo politika

Šioje svetainėje naudojame slapukus, kad užtikrintume sklandų svetainės veikimą ir pagerintume jūsų naršymo patirtį. Slapukai padeda išsaugoti jūsų nustatymus, prisiminti grįžtančius lankytojus ir analizuoti, kuri svetainės dalis yra jums aktualiausia.

Privatumo politika