Pardavimai +370 5 203 4385, sales [eta] skaylink.lt

Pagalba +370 5 203 4380, servisas [eta] skaylink.lt

Service Desk
TeamViewer
Screen Connect
Cloud DevOps IT paslaugos AI transformacija
Nemokama konsultacija →
Cart 0
Pradžia
Cloud paslaugos

Migration, Lift&Shift, 24/7 Operations, Multicloud, CaaS

DevOps paslaugos

CI/CD, Azure DevOps, Kubernetes, AWS, Azure

IT paslaugos verslui

Security, Armour, Modern Lenovo & Apple Workplace

Kibernetinis saugumas
Karjera

DevOps, CloudOps, SysAdmin, SysArchitect, Pardavimai

Apie mus
Naujienos
Kontaktai
Planuokite savo Cloud
Cloud architekto kompetencija Cloud hostingas ir Privatus Cloud Hybrid and Multi-Cloud strategija AWS & Azure paslaugų pardavimai
Valdykite savo Cloud
Azure valdymas AWS valdymas Cloud valdymas
Supakuoti produktai ir sprendimai
AWS ir Azure Cyber saugumo vertinimas ir DevSecOps praktikų diegimas SharePoint grįsti sprendimai Migracija į Office 365 ir Azure Azure ir AWS našumo ir kaštų optimizavimas CI/CD praktikų diegimas Lift-and-Shift migracija į AWS arba Azure AWS kaštų optimizavimas
Kurkite savo Cloud
Migracija į Azure Migracija į AWS Migracija į Cloud Cloud Landing Zone valdymas
Modernizuokite savo Cloud
Valdomos DevOps paslaugos Saugumas Cloud aplinkoje Azure ir AWS našumo ir kaštų optimizavimas Proaktyvi komunikacija ir pagalba 24/7
Platformos ir Įrankiai
AWS Azure Cloud Check-Up Storadera
Paslaugų teikimui taikomi metodai
CAF (Cloud Adoption Framework) WAF (Well Architected Framework)
Vertinkite ir planuokite savo DevOps
DevOps strategija ir konsultacijos Mikropaslaugų diegimas
Valdykite savo DevOps
DevOps valdymas ir stebėsena DevOps palaikymo paslaugos
Supakuoti produktai ir sprendimai
Cloud diagnostika - Cloud Check-Up Valdoma GitLab platforma Valdoma Azure DevOps platforma
CI/CD diegimas ir automatizacija
Infrastruktūra kaip kodas (IaC) ir automatizavimas Cloud Native CI/CD praktikos CI/CD praktikų diegimas Valdomos Kubernetes platformos
Integruotas saugumas
DevSecOps AWS ir Azure Cyber saugumo vertinimas ir DevSecOps praktikų diegimas
Platformos ir įrankiai
Azure DevOps Cloud Check-Up GitLab DataDog Black Duck JFrog Xray
Modernizuokite savo IT
IT infrastruktūros plėtra ir valdymas Tinklo plėtra ir palaikymas Naujausios techninės ir programinės įrangos tiekimas Dirbtinio intelekto platformų mokymai
Suteikite savo darbuotojams daugiau galios
Modernios darbo vietos valdymas Lenovo sprendimai verslui Apple sprendimai verslui Microsoft Surface verslui "Dell Technologies" verslui
Supakuoti produktai ir sprendimai
IT efektyvumo ir brandos vertinimas Migracija į Office365 ir Azure Lift-and-Shift migracija į AWS arba Azure SharePoint grįsti sprendimai
Valdykite savo IT
Skubi pagalba 24/7 Valdomas aptikimas ir atsakas
Inovuokite su našesne IT infrastruktūra
IT efektyvumo ir brandos vertinimas ir tobulinimas Kompetencija kaip paslauga Projektai ir Konsultacijos
Platformos ir Įrankiai
Lenovo Apple Dell Microsoft Surface Sophos AWS Azure
Saugumas ir atitiktis
TIS2 direktyva / atitikties sprendimas SOC paslauga BTT Armour - darbo vietų saugumui Duomenų saugumas ir veiklos tęstinumas BTT Vault - geografiškai nutolusios verslo duomenų kopijos Įsilaužimų testavimas (pentest) BTT Shield – išorinio atakos paviršiaus stebėjimas (EASM) CISO - Kibernetinio saugumo vadovas
Karjeros kryptys
DevOps CloudOps SysAdmin SysArchitect Pardavimai
IT paslaugos verslui

IT pagalba klientams 24/7 (Service Desk)

Klientams, turintiems IT priežiūros sutartį: Service Desk, nuotolinė pagalba ir inžinieriai vietoje Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir visoje Lietuvoje.

Gauti pasiūlymą Ką apima ↓
  • Vodafone grupės įmonė
  • 20 metų Lietuvoje
  • Atsakome per 1 darbo dieną
AWS Premier Tier Services PartnerMicrosoft Solutions PartnerVodafone grupės dalis, 20 metų Lietuvoje
Apžvalga

Kai sustoja kompiuteris, neveikia el. paštas ar spausdintuvas, darbuotojams reikia ne paieškų, kam skambinti, o greitos pagalbos.

Skaylink Service Desk – viena vieta visoms IT užklausoms. Užklausą galite registruoti Service Desk sistemoje, telefonu ar el. paštu, o mūsų Remote inžinieriai dažniausiai problemą išsprendžia nuotoliu. Jei reikia, į vietą atvyksta Onsite inžinierius.

Kritiniams sutrikimams sutartiniai klientai gauna pagalbą 24/7. Visos užklausos registruojamos, todėl matote, kas ir kada buvo padaryta.

Ką apima IT pagalba ir Service Desk?

01

Service Desk sistema

Užklausos registruojamos ir sekamos vienoje vietoje – matote jų būseną.

02

Telefonu ir el. paštu

Kreipiatės taip, kaip patogu, o užklausa vis tiek užregistruojama.

03

Nuotolinė pagalba

Remote inžinieriai jungiasi prie kompiuterio ir išsprendžia problemą be vizito.

04

Inžinieriai vietoje

Onsite inžinieriai atvyksta Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir kituose miestuose.

05

Prioritetai ir SLA

Kritiniai sutrikimai sprendžiami pirmiausia pagal sutartyje nustatytus laikus.

06

Ataskaitos

Reguliariai matote užklausų skaičių, temas ir sprendimo laikus.

1 / 4

Dar nesate klientas? Aptarkime IT priežiūrą Jūsų įmonei – pardavimai +370 5 203 4385.

Gauti konsultaciją
Dažniausi klausimai

Atsakymai į dažniausius klausimus

Pasirinkite klausimą – atsakymą matysite iš karto.

Ar IT pagalba 24/7 prieinama visiems?

IT pagalba 24/7 teikiama klientams, turintiems IT priežiūros sutartį. Jei dar nesate klientas, skambinkite pardavimų komandai +370 5 203 4385.

Neradote atsakymo? Parašykite mums arba skambinkite +370 5 203 4385

Kaip užregistruoti užklausą?

Esami klientai užklausą registruoja Service Desk sistemoje, telefonu arba el. paštu.

Neradote atsakymo? Parašykite mums arba skambinkite +370 5 203 4385

Ar atvykstate į vietą?

Taip. Onsite inžinieriai dirba Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose, o Panevėžyje ir kituose miestuose atvykstame pagal poreikį.

Neradote atsakymo? Parašykite mums arba skambinkite +370 5 203 4385

Kiek laiko užtrunka išspręsti problemą?

Priklauso nuo prioriteto ir sudėtingumo. Reagavimo ir sprendimo laikai nustatomi sutartyje.

Neradote atsakymo? Parašykite mums arba skambinkite +370 5 203 4385

Ar galima įsigyti tik nuotolinę pagalbą?

Taip. Priežiūros modelį suderiname pagal Jūsų poreikius – nuo nuotolinės pagalbos iki visos IT priežiūros.

Neradote atsakymo? Parašykite mums arba skambinkite +370 5 203 4385

Toliau skaitykite

Susijusios paslaugos

Dažnai užsakomos kartu – viena komanda, viena sutartis.

IT auditas ir efektyvumo bei brandos vertinimas versluiNuo „as-is“ iki „to-be“ – IT auditas, IT kaštų optimizavimas ir aiški IT strategija verslui Lietuvoje.…Plačiau →Microsoft sprendimai versluiPalyginkite Microsoft 365 verslo ir įmonės planus, išbandykite „M365" prieš pirkdami ir gaukite pagalbą…Plačiau →IT infrastruktūros priežiūra ir valdymasIT infrastruktūros priežiūrai ir valdymui pasitelkite Skaylink: Vodafone grupės dalis, paslaugas Lietuvoje…Plačiau →IT projektai ir konsultacijosPlanuojame ir įgyvendiname IT projektus nuo idėjos iki paleidimo: infrastruktūros atnaujinimus, migracijas,…Plačiau →Naujausios techninės ir programinės įrangos tiekimasVerslo klasės kompiuteriai, programinė įranga ir licencijos – greitas tiekimas ir profesionalios…Plačiau →IT paslaugos versluiVisos šios srities paslaugos vienoje vietoje.Visos paslaugos →
Nuo ko pradėti?

Aptarkime IT priežiūrą Jūsų įmonei

Papasakokite apie darbuotojų skaičių ir IT aplinką – pasiūlysime priežiūros modelį ir SLA.

  1. ParašoteUžtenka kelių sakinių apie situaciją.
  2. 30 min. pokalbisAptariame tikslus ir esamą aplinką.
  3. Aiškus pasiūlymasGaunate planą, terminus ir kainą.
Donatas ZaveckasinDonatas ZaveckasSkaylink Lietuva+370 5 203 4385 · sales@skaylink.ltin Sekti Donatą LinkedIn
Rezervuoti 30 min. pokalbį →
Skaylink
Privatumo politika

Šioje svetainėje naudojame slapukus, kad užtikrintume sklandų svetainės veikimą ir pagerintume jūsų naršymo patirtį. Slapukai padeda išsaugoti jūsų nustatymus, prisiminti grįžtančius lankytojus ir analizuoti, kuri svetainės dalis yra jums aktualiausia.

Privatumo politika